Política de entrega

 

Nosso compromisso é garantir que você receba seu pedido com rapidez e segurança. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pedido, que ocorre após a aprovação do pagamento e o processamento logístico.

 

Prazos de Entrega

Prazo Mínimo: 2 (dois) dias úteis.

Prazo Máximo: 20 (vinte) dias úteis

O prazo pode variar conforme a localização e o tipo de produto adquirido. Embora façamos o possível para cumprir as estimativas, fatores externos, como clima, logística e alta demanda, podem causar pequenos ajustes.

 

Processamento do Pedido

Confirmação do Pedido: Após a aprovação do pagamento, o pedido é processado em até 1 dia útil.

Envio: Após o processamento, o prazo de entrega dependerá da transportadora e da região de destino. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

 

Áreas de Entrega

Realizamos entregas em todo o Brasil. Algumas regiões podem ter restrições ou prazos diferenciados. Caso sua localidade tenha alguma limitação, entraremos em contato para oferecer alternativas.

 

Fatores que Podem Afetar a Entrega

Condições Climáticas: Chuvas intensas ou outros eventos podem impactar o transporte.

Feriados e Finais de Semana: Pedidos feitos nesses períodos podem ter um pequeno acréscimo no prazo.

Questões Logísticas: Imprevistos com transportadoras podem afetar a estimativa de entrega.

 

Garantia de Entrega

Se houver qualquer imprevisto significativo, nossa equipe entrará em contato para atualizar o status do seu pedido e oferecer uma nova previsão de entrega.

 

O Que Esperamos de Você

Endereço Correto: Certifique-se de fornecer os dados corretos para evitar atrasos.

Disponibilidade para Recebimento: As transportadoras fazem até três tentativas de entrega. Se ninguém receber o pedido, ele será devolvido ao nosso centro de distribuição, e um novo frete poderá ser cobrado.

 

Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Atualizações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente.

 

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E-mail: contato@memorialfamiliar.com.br

Telefone: +55 (11) 980112613

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